好吃豆腐數位工作室（以下簡稱「本公司」）致力於提供高品質的商品與服務，並保障消費者的權益。購買及使用本公司所提供之商品或服務時，即表示您已理解並同意以下條款。
一、可退款情形
- 依《消費者保護法》第19條：線上購買 7 日解除權（自收受商品次日起算）。
- 24 小時內退款（一般購買）：下單並完成付款後 24 小時內提出申請。
- 重複付款：同一筆訂單因系統或操作錯誤導致重複扣款。
- 未收到商品或服務：完成付款但未在約定時間內收到。
- 技術或品質問題：服務無法正常使用且經提供相關證明資料。
- 其他依法應提供退款之情況。
注意：所有類型的退款，均須扣除支付平台收取之人工處理手續費（依各支付平台計算）。
二、不可退款情形
- 尚未付款之訂單。
- 一次性充值服務：充值完成後即視為最終付款。
- 使用不當或違反規範之損害。
- 已合理履行之服務且無法回復原狀者。
- 其他不符退款條件之情況。
三、退款金額計算方式
- 退款金額原則：實付金額扣除支付平台退款手續費。
- 線上購買 7 日解除權：運費、退貨物流費用由消費者自行負擔。
- 下單超過 24 小時後申請退款：扣除已使用天數費用。
- 因技術故障導致退款：扣除已使用天數費用；若屬本公司責任，退款手續費由本公司承擔。
- 跨境支付退款：可能因匯率波動產生差額，實際退款金額以入帳為準。
四、退款申請流程
- 聯繫客服，提供訂單編號及退款原因。
- 本公司將於 7 個工作日內審核並回覆結果。
- 退款將退回至原支付方式。
五、退款後續影響
- 退款成功後，該筆訂單相關之會員權益與服務將立即終止。
- 涉及訂閱型服務者，退款生效後將自動解除成員關係。
- 退款而終止服務者，自退款日起 12 個月內不得再次申請相同優惠方案。
六、免責聲明
若因不可抗力事件導致本公司無法履行正在進行的訂單，本公司有義務向已購買之用戶提供解決方案。跨境退款可能因匯率波動或跨境手續費產生差額，本公司不另行補償。
七、個人資料處理告知（依個資法第8條）
本公司將蒐集並使用您提供之退款相關資料（如姓名、帳號、付款資訊），僅供退款及稽核用途。若您申請刪除退款紀錄，請向客服索取申請文件，資料將依規定保留 5 年後刪除。
八、準據法與管轄法院
本退款政策以中華民國法律為準據法。若有爭議，雙方同意以臺灣新竹地方法院為第一審管轄法院。